Kişisel verilerin silinmesi nasıl talep edilir?

Talep gönderin

Sahibi tarafından teyit edilen şu adrese e-posta gönderin: vasif.quliyev00@gmail.com. Konu satırına “Kişisel verilerin silinmesi” yazın.

Arama için gerekli asgari bilgileri belirtin

WhatsApp için numaranızı uluslararası formatta ve son iletişiminizin yaklaşık tarihini belirtin. Bu talimatlar yalnızca ad, tarih, e-posta veya form bilgileriyle arama yapılmasını kapsamaz.

Şifre, ödeme bilgileri, pasaport kopyası veya gereksiz başka bilgiler göndermeyin.

Kimlik doğrulama ve güvenli arama

Taslak iç prosedür; talebin telefon numarası veya e-posta içermeyen rastgele bir numarayla kaydedilmesini, kimliğin ayrıca kararlaştırılan bir kanaldan doğrulanmasını ve ön aramanın yalnızca güvenli modda yapılmasını öngörür. Arama sonucu, yazışma içeriği veya açık kimlik tanımlayıcıları olmadan bulunan veri depolarını göstermelidir.

Mevcut durum: başvuru sahibinin kimliğini doğrulama yöntemi ve yanıt süresi henüz onaylanmamış ve etkinleştirilmemiştir.

Silme kapsamının belirlenmesi

Fiziksel silmeden önce veri sorumlusu zorunlu istisnaları kontrol etmelidir: yürürlükteki sözleşme, ödeme, talep, yük hasarı, borç veya zorunlu arşiv. İnceleme sonrasında hangi verilerin silineceğini, anonimleştirileceğini veya geçici olarak saklanacağını ve gerekçelerini belirten bir plan hazırlanır.

`STOP`, `СТОП` veya `UNSUBSCRIBE` komutu pazarlama gönderimlerini durdurur ancak önceden kaydedilen verilerin silinmesi talebi değildir. Tekrar gönderimi önlemek için asgariye indirilmiş bir ret kaydının tutulması gerekebilir.

Ayrı onay ve sonuç doğrulaması

Hetzner üzerinde çalışan retention preview v1, her gün yalnızca salt okunur kontrol gerçekleştirir. Değişikliklerin uygulanması ayrı bir etkinleştirme bayrağı ve tam eşleşen bir onay ifadesi gerektirir. Ayrı uygulama işleminde, teyit edilmiş WhatsApp veri depoları, kuyrukları ve günlükleri kontrol edilmelidir; yedeklerin yaşam döngüsü ise önce ayrı bir envanter incelemesinden geçmelidir. CRM ve formlar mevcut teyit edilmiş silme kapsamına dahil değildir. Sonuç, yalnızca doğrulandıktan sonra başvuru sahibine iletilir; işlem günlüğü doğrudan tanımlayıcılar olmadan saklanmalıdır.

Ön izleme Hetzner üzerinde etkin. Zamanlama etkinleştirilmiş ve doğrulanmıştır; son çalıştırmada veriler değiştirilmemiştir. Gerçek uygulama teknik olarak devre dışıdır ve ayrıca onay gerektirir.

Yerel olarak uygulanan teknik saklama süresi

Retention v1, 30 gün sonra tamamlanmış gelen kayıtların içeriğini teknik bir temizleme işaretiyle değiştirebilir; üst verileri ve mükerrer kayıt korumasını korur. Tamamlanmış yanıtların metnini ise 7 gün sonra değiştirebilir. `pending/failed` kayıtları, consent, STOP/suppression ve sender ledger değiştirilmez; fiziksel SQL DELETE işlemi yapılmaz. 30 günlük yedekleme aralığı hâlen bir öneridir: mevcut CRM yapısı WhatsApp depolarını ayrıca yedeklememekte, sağlayıcının haricî anlık görüntülerinin varlığı ise henüz teyit edilmemiştir.

Canlı ortamda yalnızca güvenli önizleme etkindir. İçeriğin fiilen değiştirilmesi devre dışıdır ve zamanlanmış olarak çalıştırılmaz.